La semaine des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux commence demain

19 septembre 2018 | Par Équipe CJSO

L’édition 2018 de la Semaine des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux se tiendra du 20 au 28 septembre, sous le thème: Le droit à la confidentialité de son dossier d’usager!

À propos de la Semaine des droits
La Semaine des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux est organisée chaque année par le RPCU en collaboration avec les comités des usagers et de résidents. Elle a pour objectif de renseigner les usagers sur leurs droits et de mettre en valeur le travail réalisé dans les établissements de santé et de services sociaux. Le Groupe Vigi Santé Ltée. a été l’initiateur de la Semaine des droits des usagers en 2007.

Comment participer?

• Pour les usagers, se renseigner sur leurs droits et s’impliquer au sein d’un comité.
• Pour le personnel du réseau, faire le point sur ses pratiques en matière de droits des usagers et se renseigner sur les comités des usagers ou de résidents de l’établissement.
• Pour les établissements, présenter les réalisations des établissements en regard des besoins des usagers.
• Pour les ordres professionnels, faire connaître ses liens avec les comités des usagers.
• Pour les groupes communautaires, faire de la sensibilisation dans leur milieu sur les droits des usagers et sur le travail réalisé par les comités des usagers et de résidents.
• Pour le ministère de la Santé et des Services sociaux, faire le point sur l’amélioration de la qualité des soins de santé et des services sociaux.
• Pour les commissaires aux plaintes et à la qualité des services, se renseigner sur les comités des usagers et de résidents.

 Pour les comités des usagers et de résidents :

• faire connaître leur rôle en organisant des journées porte ouverte dans leurs établissements;
• distribuer le matériel promotionnel aux usagers;
• organiser l’assemblée générale pendant cette semaine et inviter les usagers;
• organiser une conférence grand public;
• rencontrer la direction et le personnel de l’établissement pour les sensibiliser sur les droits des usagers;
• collaborer à des activités avec le commissaire aux plaintes et à la qualité des services, la fondation ou le service de bénévoles de l’établissement pour faire connaître le comité des usagers et son mandat;
• inviter le Regroupement provincial des comités des usagers à offrir de la formation ou à présenter une conférence aux membres des comités;
• mettre sur pied des initiatives;
• profiter de l’occasion pour recruter de nouveaux membres;
• faire connaître les droits des usagers dans les médias locaux;
• diffuser un communiqué de presse sur la Semaine des droits des usagers.

Matériel promotionnel 2018

Dans le cadre de l’édition 2018 de la Semaine des droits des usagers, le RPCU offre cinq affiches, un dépliant, des ballons gonflables (couleurs variées) et des tiges pour les ballons. Les affiches et les dépliants sont également disponibles en anglais. Les affiches sont offertes à l’unité (1,50 $). Les dépliants sont offerts par lots de 50 (30 $ le lot). Format des affiches : 11 x 17 po. Frais d’expédition en sus.

Pour plus d’information: http://www.rpcu.qc.ca/semaine/