Transformation du centre de rendez-vous en centre d’appels pour prise de rendez-vous

12 octobre 2006 | Par Équipe CJSO

Sorel-Tracy – Actuellement, notre établissement (cliniques médicales externes) génère beaucoup d’insatisfaction due aux attentes concernant la prise de rendez-vous, autant pour la clientèle qui nous contacte par téléphone que pour celle qui se présente sur place.

Dans le contexte du plan d’amélioration de la performance et après évaluation d’expériences réalisées dans d’autres établissements, la Direction des services professionnels et hospitaliers mettra en place un centre d’appels à partir du 16 octobre 2006. Il n’y aura plus donc que « prise de rendez-vous téléphonique » à partir de cette date. Les intervenants concernés ont été avisés de ce changement.

Maintenant un seul numéro pour la prise de votre rendez-vous (cliniques externes) : 450 746-6200.

Source: CSSS Sorel-Tracy