Santé et services sociaux : Un sondage pour mesurer l’expérience usager

28 avril 2022 | Par Sylvain Rochon

Les usagers du Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est seront invités à remplir un sondage sur leur expérience et la qualité des soins et des services qu’ils ont reçus dans ses établissements. L’enquête qui couvrira l’ensemble du réseau public de la santé et des services sociaux du Québec, vise, entre autres, à intégrer la voix de l’usager dans le processus d’amélioration continue, à identifier des leviers d’amélioration de la qualité des soins liés à son expérience et à dresser un portrait de l’expérience de l’usager par établissement.  Ce sondage qui se déroulera du 1^ermai au 30 juin comptera 47 questions et sera accessible en ligne en français et en anglais. Il demandera une quinzaine de minutes à être rempli. Il sera anonyme et confidentiel.